Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Piloto Ads coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [preencher], [endereço completo, preencher].

1. Dados que coletamos

No quiz (diagnóstico)

• Respostas sobre o seu negócio: segmento, cidade e estado, se já anuncia, maior dificuldade, quanto pretende investir, objetivo e se tem imagens.
• Nome, e-mail e WhatsApp.
• Se você aceitou ou não receber contato comercial, e quando.
• Origem da visita (parâmetros de campanha como utm_source, fbclid e gclid) e tipo de aparelho (celular ou computador).
• Um cookie técnico (gia_quiz) para você continuar o quiz de onde parou, válido por 30 dias.

No pagamento

• A Cakto processa o pagamento. Recebemos dela nome, e-mail, telefone, status do pedido e da assinatura e valores. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.

No painel do cliente

• Dados da empresa (nome, CNPJ ou CPF, endereço de atendimento, WhatsApp, oferta).
• Imagens, vídeos e textos que você enviar para os anúncios.
• Identificadores e métricas das suas campanhas e da sua conta de anúncios na Meta.
• Contatos que chegarem pelos anúncios (por exemplo, formulário da sua página), tratados em seu nome.
• Registros de acesso e de ações importantes (aprovações, mudanças de orçamento), para segurança e auditoria.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Mostrar o diagnóstico e preparar sua conta: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
• Prestar o serviço (criar, publicar e acompanhar campanhas, enviar avisos e relatórios): execução de contrato (art. 7º, V).
• Contato comercial por WhatsApp e e-mail para quem não assinou: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Cobrança, notas e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto (como medir de onde vêm as visitas): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar, e nunca vendemos seus dados:

• Cakto: processamento de pagamentos e assinaturas.
• Meta (Facebook e Instagram): criação, publicação e medição dos anúncios.
• Provedores de inteligência artificial: geração de textos, análises e criativos. Enviamos só o necessário (por exemplo, segmento, região e oferta), sem o seu CPF ou dados de pagamento.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e armazenamento de arquivos.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

• Quiz sem assinatura: até 12 meses após o último acesso, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de clientes: enquanto a assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para obrigações legais e defesa em processos (em regra, até 5 anos).
• Registros financeiros e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Pedir a correção de dados incompletos ou errados.
• Pedir a exportação (portabilidade) dos seus dados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ou a anonimização dos desnecessários.
• Retirar o consentimento de contato comercial.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir.

6. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: [nome do encarregado de dados, preencher]. Contato: [e-mail do encarregado, preencher]. Você também pode usar a página de contato.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por organização, tokens de integração cifrados e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum afetar seus dados, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies técnicos necessários (como o que guarda o progresso do quiz e o de login). Se no futuro usarmos ferramentas de medição de terceiros, esta política será atualizada.

9. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou no painel.