Termos de uso

Estes termos valem para o uso do Piloto Ads, plataforma de gestão de anúncios no Facebook e no Instagram oferecida por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [preencher] ("nós"). Ao assinar ou usar a plataforma, você concorda com eles.

1. O que o Piloto Ads faz

O Piloto Ads ajuda você a criar, aprovar, publicar e acompanhar campanhas de anúncios na Meta (Facebook e Instagram), com apoio de inteligência artificial para textos, análises e recomendações. Nenhuma campanha vai ao ar e nenhuma mudança relevante é aplicada sem a sua aprovação, exceto quando você autorizar expressamente.

2. O que o Piloto Ads não faz

• Não garantimos vendas, contatos, leads, retorno ou qualquer resultado. O desempenho depende do seu produto, preço, região, atendimento, concorrência e das regras da Meta.
• Não controlamos a aprovação de anúncios pela Meta, que pode recusar ou limitar anúncios conforme as políticas dela.
• A assinatura não inclui o valor investido em anúncios (mídia).

3. Assinatura e pagamento

A assinatura é mensal, cobrada de forma recorrente pela plataforma de pagamentos Cakto. O preço e os recursos de cada plano estão na página de planos. Podemos alterar preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias; a mudança vale a partir do ciclo seguinte.

4. Investimento em anúncios (verba)

O valor dos anúncios (verba ou mídia) é separado da assinatura. Você escolhe quanto investir por mês e aceita as condições abaixo no cadastro; o aceite fica registrado com data e hora.

• Impostos da Meta: a Meta desconta 12% de impostos sobre a verba. Exemplo: de R$ 1.000,00 investidos, cerca de R$ 880,00 viram anúncio. O gasto total nunca passa do valor que você escolheu.
• Prazo de análise: a Meta analisa cada anúncio antes de exibir. Costuma levar algumas horas e pode levar até 24 horas ou mais, sem controle nosso.
• Distribuição da verba: você escolhe a verba por semana (roda em 7 dias) ou por mês (cerca de 30 dias), em valores diários. Quando ela acaba, o anúncio pausa até você colocar mais. Nos primeiros dias a Meta ainda está aprendendo e os resultados costumam oscilar.
• Pagamento: a verba é paga à plataforma, no Pix, pela Cakto, e fica como saldo; a campanha só é ativada com saldo confirmado. Registramos o que foi confirmado, reservado e gasto, separado por cliente.

4.1 Conta de anúncios e página

• Seus anúncios rodam numa conta de anúncios do Piloto Ads, compartilhada com outros anunciantes, com o gasto e os relatórios de cada empresa separados. Você não precisa cadastrar cartão nem criar conta na Meta.
• Por padrão, os anúncios saem pela página Piloto Ads no Facebook e no Instagram, com o nome da sua empresa no texto e o botão levando para o seu WhatsApp ou para a sua página na plataforma.
• Para os anúncios saírem com a sua própria página, contrate o serviço extra Anunciar com a minha página.
• A Meta pode restringir ou desativar contas de anúncios conforme as políticas dela. Se isso acontecer, podemos mover suas campanhas para outra conta, avisando você.

5. Suas responsabilidades

• Informar dados verdadeiros sobre você e sua empresa.
• Ter direito de uso das imagens, vídeos, marcas e textos que enviar.
• Anunciar apenas produtos e serviços lícitos e de acordo com as políticas de publicidade da Meta e com o Código de Defesa do Consumidor.
• Atender os contatos que chegarem pelos anúncios.

6. Contas e acessos na Meta

Para publicar, você pode precisar conectar ou autorizar a sua Página, o seu Instagram e uma conta de anúncios. Você pode revogar esses acessos a qualquer momento, o que interrompe a gestão das campanhas.

7. Inteligência artificial

Textos, análises e sugestões gerados por IA podem conter erros. Por isso tudo passa pela sua aprovação. Você continua responsável pelo conteúdo que aprova.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser. Veja as regras completas na política de cancelamento e reembolso.

9. Suspensão

Podemos suspender contas em caso de fraude, falta de pagamento, uso para anúncios ilícitos ou violação destes termos, avisando o motivo sempre que possível.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a política de privacidade.

11. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: página de contato ou [e-mail de suporte, preencher].